Служба поддержки на GGpokerok

Обратная связь с пользователями имеет ключевое значение в доверии к покер-руму. Для каждого геймблера важно иметь представление об ответственности казино, в котором он проводит свой досуг. Несмотря на безупречную репутацию платформы, у пользователей периодически возникают вопросы, требующие вмешательства службы поддержки ggpokerok.

 

Перейти в службу поддержки

 

Зачем нужен саппорт и как решить возникшую проблему

Опытные клиенты редко сталкиваются со спорными ситуациями, однако новые пользователи могут все свои вопросы направить в техподдержку ggpokerok.

Операторы найдут решение для следующих задач:

  1. Проблем с вводом или выводом средств.
  2. Возникающими вопросами о функционале сайта.
  3. Консультациями по верификации или блокировке аккаунта.
  4. Неправильном начислении бонусов.

Пользователь платформы может получить обратную связь с помощью нескольких способов. Самым популярным вариантом остается онлайн чат ggpokerok. Соответствующее окошко появляется в правом нижнем углу экрана, куда можно обратиться за помощью или узнать интересующую информацию. Это самый быстрый способ исправить ситуацию, однако также можно воспользоваться и почтой. Достоинство сервиса – ориентация на пользователей СНГ, позволяющая общаться с ggpokerok support на русском языке. С каждым годом русскоговорящих специалистов становится больше и ответ приходит гораздо быстрее.

Принципы работы техподдержки

Опытная команда решает вопросы быстро, однако некоторые проблемы, например, потеря логина или пароля требуют больше времени. Саппорт ggpokerok работает круглосуточно, поэтому написать в чат можно в любое время. Ggpokerok служба поддержки решает вопросы исходя из собственного регламента.

Технически это выгляди следующим образом:

  • на первую линию ggpokerok техподержки поступает запрос от пользователя;
  • далее идет рассмотрение проблемы;
  • если вопрос не требует дополнительных проверок, агент дает обратную связь в чат;
  • в конкретных случаях требуется детальное изучение проблемы, как при блокировке аккаунта.

Служба поддержки GGpokerok

 

С помощью чата удается решить до 90% вопросов, однако такие проблемы, как нарушение правил использования сайта, требующие длительного рассмотрения, лучше описывать в письме на электронную почту. В этом случае можно изложить суть ситуации подробно. Ggpokerok поддержка обязательно даст обратную связь и постарается помочь выйти из неприятной ситуации.